La diferencia entre digitalizar, automatizar y transformar una empresa
Los términos digitalizar, automatizar y transformar se usan con frecuencia como si fueran intercambiables o como si representaran una progresión natural que ocurre sola. Una empresa reemplaza sus formularios en papel por archivos digitales y dice que está transformándose; otra implementa una herramienta de automatización y asume que eso ya es transformación digital. La confusión genera expectativas equivocadas, inversiones mal dirigidas y proyectos que no producen los resultados esperados. Los tres conceptos están estrechamente relacionados, pero representan niveles distintos de madurez y tienen impactos muy diferentes dentro de una organización. Digitalizar: el punto de partida La digitalización es el nivel más básico y consiste en trasladar información o procesos que antes se gestionaban de forma física hacia ...