Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién responde por sus datos

U-SITE SAS BIC, sociedad constituida en Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 316 895 0803
• Sitio: u-site.app

2. A qué se aplica

Esta política cubre:

• Este sitio, blog.u-site.app, y el sitio corporativo u-site.app.
• La aplicación de Meta llamada Usite (identificador 1569187464111200), que usamos para dos cosas: atender conversaciones por WhatsApp Business y administrar nuestra propia publicidad en Facebook e Instagram a través de la API de marketing.

La aplicación Usite es de uso interno de U-SITE SAS BIC. No se ofrece a terceros, no permite que otras personas inicien sesión con su cuenta de Facebook y no administra cuentas publicitarias que no sean nuestras.

3. Qué datos tratamos y para qué

a. Atención por WhatsApp

Si usted nos escribe por WhatsApp, recibimos su número de teléfono, el nombre de su perfil, el contenido de los mensajes y los archivos que decida enviarnos. Lo usamos únicamente para responderle y para dejar constancia de lo acordado.

No usamos esa información para segmentar publicidad, no construimos audiencias con ella y no la vendemos ni la cedemos a terceros con fines comerciales.

b. Publicidad propia en Meta

La aplicación administra nuestras campañas: presupuestos, públicos, piezas creativas y métricas. Las métricas que Meta nos entrega son agregadas y anónimas —impresiones, clics, alcance, costo—, de modo que no accedemos a la identidad de las personas que ven nuestros anuncios, ni a sus perfiles, ni a sus datos de contacto.

Si en algún momento habilitamos formularios de contacto dentro de un anuncio, los datos que usted escriba allí se tratarán igual que los del punto anterior: solo para responderle.

c. Boletín

Si se suscribe, guardamos su correo electrónico para enviarle los artículos. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace de cada envío o escribiéndonos.

d. Navegación en este sitio

Usamos Google Analytics 4 para medir visitas y Google AdSense para mostrar publicidad. Ambos pueden usar cookies e identificadores del navegador. Respetamos la señal «Do Not Track» del navegador: si está activa, no se carga la analítica. Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador sin que el sitio deje de funcionar.

4. Con qué fundamento

Tratamos los datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, con base en la autorización que usted otorga al escribirnos o al suscribirse, y en la ejecución de la relación comercial o contractual cuando exista.

5. Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que hacen posible el servicio:

• Meta Platforms, Inc. — infraestructura de WhatsApp Business y de publicidad.
• Google LLC — analítica y publicidad en este sitio.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Estos proveedores están fuera de Colombia, así que el tratamiento implica una transferencia internacional de datos, amparada en su autorización y en las condiciones contractuales de cada proveedor.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Conversaciones de WhatsApp: mientras dure la relación comercial y el plazo que exija la ley para soportes contables y contractuales.
• Boletín: hasta que se dé de baja.
• Analítica: según la retención configurada en Google Analytics.

7. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado del uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbanos a [email protected]. Atendemos las consultas en 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en 15 días hábiles (prorrogables 8), según la Ley 1581 de 2012.

8. Cómo pedir la eliminación de sus datos

Tiene dos caminos, y los dos sirven igual:

1. Enviar un correo a [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos», desde la dirección que quiere borrar o indicando el número de WhatsApp con el que nos escribió.
2. Escribirnos por WhatsApp al +57 316 895 0803 el mensaje «ELIMINAR MIS DATOS».

Confirmamos su identidad, borramos la información y le avisamos por el mismo medio, dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si una norma nos obliga a conservar algún dato —por ejemplo, una factura—, se lo indicamos y le decimos cuál y por cuánto tiempo.

9. Seguridad

Todo el tráfico de nuestros sistemas va cifrado con TLS. El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan para su trabajo, y las credenciales de las integraciones con Meta se otorgan con el mínimo de permisos necesario.

10. Cambios

Si modificamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha del encabezado. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

11. Contacto

Cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos: [email protected] o WhatsApp +57 316 895 0803.